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2026年7月6日上午，客户L女士来到太平人寿葫芦岛中心支公司柜面提交理赔申请事宜。在排队等待办理业务的空闲时间，摆在一楼服务大厅中的液晶显示器引起了L女士的注意。她驻足在这块屏幕前仔细观看，并不时流露出惊讶的表情。原来，这是辽宁分公司新近推出的一项理赔服务举措——辽宁理赔智慧看板。
随即，陪同L女士一同前来的代理人耐心细致地为她按照板块分类逐一进行讲解。屏幕上面不但有历史赔付情况，还有2026年辽宁分公司整体的赔付数据，更有滚动展示的一条条实时理赔数据。忽然，L女士惊呼一声：“哎呀，看到这条刚刚理赔了20万元的重大疾病案例，我才想起来家里正在读小学的两个孩子还没有重大疾病保险呢，这可提醒到我了！”
第二天，L女士便为家里的两位宝宝投保了20万保额的重大疾病保险。她称赞道：“你们太平人寿这个理赔智慧看板真是与时俱进，在智能化发展的今天，它就相当于一个‘保险讲解员’，为我们客户直观地展现了保险的意义与功用。”
（葫芦岛 于洋）
