近日，在国家金融监督管理总局指导下，中国保险行业协会组织开展的2025年“7.8全国保险公众宣传日”活动正式拉开帷幕。太平人寿积极响应监管号召，围绕“爱和责任 保险让生活更美好”年度主题，进行了多维度、立体化的宣传活动部署，向社会公众传递保险温度，展现行业使命担当。
服务升级，夯实行业发展根基
太平人寿将服务升级作为活动核心，着力打造“适老、助弱、便民”的高品质服务网络。2025年，太平人寿组织各分支机构结合当地监管、行协要求，以便民服务为宗旨积极推广“消保驿站”建设，融合金融知识教育宣传、矛盾纠纷化解、特殊群体金融服务、合作共建共享多重功能于一体，进一步强化消费者权益保护，提升金融服务的满意度和质效。
为了让消费者享受到更加贴心便捷的保险服务，太平人寿“消保驿站”全面推行爱心座椅、无障碍通道、适老化服务等便民设施升级，还在部分示范网点结合区域特点、人文关怀推出特色创新服务，充分照顾老年客户、新市民群体、少数民族等特殊人群的服务体验，为广大消费者群体提供温馨的服务环境和体贴的专业服务。
目前，太平人寿已在全国36家分公司推广建设“消保驿站”，累计覆盖服务超百万人次。
联动赋能，构建全域宣传矩阵
为做好金融消费者教育工作，太平人寿以“统一主题 各地联动”为策略，全面开展形式多样、意义丰富的消费者权益保护宣传、金融保险知识宣传、防范非法金融活动宣传等教育活动，全力营造浓厚的活动氛围。“红色薪火代代燃”活动深挖保险行业红色基因，通过沉浸式红色教育基地参观、主题展览等形式，展现保险事业与时代同频共振的发展历程；“象保保的保险哲学”五进入行动全面铺开，走进商圈、学校、企业、社区、农村，开展保险知识讲座、情景模拟互动等活动，让专业的保险知识“飞入寻常百姓家”；“爱满人间·保险护航”公益服务行动聚焦孤寡老人、留守儿童等弱势群体，提供免费风险保障规划、健康义诊等服务，用实际行动践行保险为民的初心。
数智创新，打造多元传播生态
“7.8全国保险公众宣传日”期间，太平人寿借助数字化工具搭建线上多元传播生态圈，积极弘扬保险行业健康风貌。利用AI智能工具，依托新媒体传播优势，将活灵活现的动画IP “象保保”融入保险宣传短片，围绕保险知识科普、消费者权益保护、金融反诈防骗等题材，生动解读保险功能与消费者权益保护知识。与此同时，聚焦“爱和责任 保险让生活更美好”年度主题开展全网宣传，展现保险业在民生保障体系建设、高质量消保服务等方面的发展成果，全方位提升保险公众宣传日的社会影响力。
此次“7.8全国保险公众宣传日”活动，是太平人寿践行“金融为民”理念的生动缩影。未来，太平人寿将持续发挥行业引领作用，以更优质的服务、更创新的形式、更坚实的保障，让保险真正成为守护人民美好生活的可靠力量，为服务经济社会发展大局贡献太平智慧与力量。
关于太平人寿保险有限公司：
太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司（以下简称“中国太平”），是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海，注册资本100.3亿元，总资产超12700亿元，截至2025年2月末，已开设包括38家分公司在内的1350多家机构，服务网络基本覆盖全国。同时，公司已连续九年在中国保险行业协会公布的保险公司法人机构经营评价中，获评A类。
中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业，是我国历史上持续经营最为悠久的民族保险品牌。“十四五”时期，中国太平立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的战略要求，积极服务国家战略和民生保障，促进“双循环”，维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定，践行“共享太平”发展理念，开启高质量发展新篇章，努力打造中国保险业最具价值成长的国际化现代金融保险集团。
