近日,中国人民银行公布“2022年度金融科技发展奖”获奖项目名单,太平人寿智能双录荣获2022年金融科技发展奖三等奖。金融科技发展奖由中国人民银行设立,并联合证监会共同举办,是我国金融业唯一的部级科技奖项,在业内有极强的权威性和影响力。
太平人寿智能双录在实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认的基础上,通过智能化设计思路和话术语音播报、关键文件投屏、异地远程录制、质检自动派单、AI质检等多项创新技术,首次将双录整体用户体验提升至新高度。目前太平人寿智能双录已实现全业务渠道覆盖,支持销售人员最快10分钟内完成录制,大幅节省客户时间成本,并且质检通过率已超95%,达到了行业先进水平。
太平人寿智能双录推出后引发业界广泛关注,同时还获得了监管部门的认可,曾在中国银保监会发布的《乘风破浪 奋楫笃行--2022年银保监会监管工作综述》中被点名表扬。可以说,太平人寿智能双录不仅是金融科技创新、金融服务创新的一个重要缩影,也是保险业加快数字化发展,助力国家“十四五”规划的一次成功实践。
未来,太平人寿将继续坚持以客户为中心,以科技为赋能,不断探索科技与业务的新融合场景,深化数字化转型,做好数字金融大文章,全面提升服务能效,满足人民群众对美好生活的深层次需求。
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关于太平人寿保险有限公司:
太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”),是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海,注册资本100.3亿元,总资产9391亿元,目前已开设包括38家分公司在内的1400余家机构,服务网络基本覆盖全国。凭借稳健的财务表现,太平人寿连续八年获得惠誉国际“A+”(强劲)财务实力评级。同时,公司已连续8年保持保险公司法人机构经营评价A类。
中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业,是我国历史上持续经营最为悠久的民族保险品牌,已连续六年入选《财富》世界500强。“十四五”时期,中国太平立足新发展阶段,贯彻新发展理念,服务构建新发展格局,按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的战略要求,积极服务国家战略和民生保障,促进“双循环”,维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定,践行“共享太平”发展理念,开启高质量发展新篇章,努力打造中国保险业最具价值成长的国际化现代金融保险集团。
